De ideeën

Dit lingeriemerk gebruikt WhatsApp om haar klanten discreet te adviseren

Qua mode is de aankoop van lingerie een delicate test, vooral voor mannen die hun vrouwen willen behagen. De keuze is zo groot dat het belangrijk is om niet verkeerd te zijn. In het Verenigd Koninkrijk gebruikt het merk Agent Provocateur een ongewoon sociaal netwerk: WhatsApp. In het tijdperk van chatbots en automatisering vraagt ​​het merk zijn eigen werknemers om klanten rechtstreeks te komen adviseren bij WhatsApp.

Het principe is simpel: neem contact op met Agent Provocateur op WhatsApp en nodig zijn partner uit voor de discussie. Het merk zal de klant dan adviseren door met het paar te praten om Madame toe te staan ​​het ondergoed te hebben dat haar blij maakt.

Als het idee om WhatsApp als "discrete" klantenservice te gebruiken absoluut verrassend kan lijken, vinden we dat het perfect past bij het imago van het lingeriemerk. En de resultaten zijn er: van de 112 gestarte gesprekken eindigde 31% in de winkel en 61% in het verkeer op de website Agent Provocateur.

Het lingeriemerk Agent Provocateur ...

... adviseert discreet klanten op WhatsApp

Video: pikant (Januari- 2020).

Loading...